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Titolare del trattamento

FORMAeSALUTE Longevity Suite — Via Gioacchino Murat 35 / Via Giovanna De Manna 12, 85024 Lavello (PZ), Italia. Telefono / WhatsApp: 327 553 6035.

Ambito della presente informativa

La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato tramite: (a) il modulo di contatto del sito web e (b) l'app FORMAeSALUTE dedicata ai Clienti e allo Staff del centro. L'app FORMAeSALUTE per Clienti/Staff è un servizio distinto e autonomo: si occupa esclusivamente della gestione dei pacchetti, delle lezioni e del rapporto operativo con il cliente.

Dati raccolti tramite il modulo di contatto del sito

Attraverso il modulo di contatto raccogliamo i dati che ci fornisci volontariamente: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email (facoltativo), servizio di interesse ed eventuale messaggio. Tali dati sono trattati per rispondere alle richieste di consulenza e informazioni e per gestire il contatto.

Dati trattati tramite l'app FORMAeSALUTE (Clienti/Staff)

Per fornire e gestire le funzionalità dell'app trattiamo esclusivamente i seguenti dati:

• dati identificativi e di account necessari per identificare il cliente e consentire l'accesso all'app;
• eventuale indirizzo email utilizzato per la creazione dell'account e per il login;
• pacchetti Training e/o Pilates associati al cliente;
• numero di lezioni disponibili, utilizzate e residue;
• data di attivazione e data di scadenza dei pacchetti;
• storico degli ingressi e delle lezioni registrate;
• richieste di annullamento delle lezioni e relativo stato;
• informazioni operative necessarie allo staff per gestire pacchetti, scadenze e lezioni residue;
• token e identificativi tecnici strettamente necessari all'invio delle notifiche push, qualora tale funzionalità sia attiva e utilizzata dall'app.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per fornire e gestire le funzionalità dell'app e il rapporto con il cliente. I dati non sono utilizzati per finalità pubblicitarie, di profilazione commerciale, né sono ceduti o venduti a terzi.

L'app non raccoglie dati sanitari né informazioni relative alla salute.

Finalità e base giuridica

I dati del modulo di contatto sono trattati per rispondere alle richieste di consulenza e informazioni; la base giuridica è il consenso dell'interessato e l'esecuzione di misure precontrattuali. I dati trattati tramite l'app sono necessari per l'esecuzione del rapporto contrattuale con il cliente e per la fornitura del servizio richiesto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

Modalità e WhatsApp

L'invio del modulo può reindirizzare a WhatsApp per completare la richiesta: in tal caso si applicano anche le condizioni e l'informativa privacy di WhatsApp/Meta. I dati inviati tramite il modulo possono essere conservati per gestire la richiesta.

Conservazione e cancellazione dei dati

I dati non vengono ceduti né venduti a terzi per finalità di marketing e sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio, gestire il rapporto con il cliente e adempiere agli obblighi di legge.

L'utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account e dei relativi dati personali tramite l'apposita funzione presente all'interno dell'app e/o contattando direttamente FORMAeSALUTE ai recapiti indicati. A seguito della richiesta, i dati saranno cancellati salvo quelli che dobbiamo conservare per obblighi di legge.

Diritti dell'interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Per farlo, contattaci ai recapiti indicati.